Mēs darām visu iespējamo, lai visas sūdzības tiktu izskatītas nekavējoties.

Sūdzības procedūras apraksts:

1. Pircējs var iesniegt sūdzības par noslēgto Līgumu uz e-pasta adresi info@zoyafashion.lv

    

2. Pareizi iesniegtā sūdzībā jāietver vismaz: Pircēja vārds, uzvārds, e-pasta adrese, Līguma noslēgšanas datums, kas ir sūdzības pamatā, sūdzības priekšmets, norādot Pircēja pieprasījumu, visi apstākļi, kas pamato sūdzību.

    

3. Ja sūdzībā sniegtie dati vai informācija ir jāpapildina, pirms sūdzības izskatīšanas Veikals lūdz sūdzības iesniedzēju to papildināt norādītajā apjomā.

    

4. Veikals uz sūdzību atbildēs uzreiz no tās saņemšanas dienas pareizajā formā. Atbilde uz sūdzību tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi vai tradicionālo pasta adresi.

    

5. Ja pamatotas sūdzības iesniegšana ir saistīta ar jauna produkta nosūtīšanu Klientam vai neatbilstības novēršanu, piegādes izmaksas sedz Veikals.

    

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums.

Veikala apkalpe

ZOYA Fashion - kleitas meitenēm, bērnu kleitas, svētku kleitas meitenēm, svinīgas kleitas meitenēm, kristību kleitas meitenēm, izlaiduma kleitas meitenēm, princešu kleitas bērniem, kleitas zīdaiņiem.